E2ELink即时通讯系统
版本授权许可(License Fee)
非商业用户
商业授权
版本授权
仅限于个人站长或非商业盈利型网站
不限
授权价格
授权价格(人民币)
免费

5000RMB
服务范围方式及价格列表
服务类型明细(Services Details)
标准型
VIP型
铜牌
银牌
金牌
服务方式
版本授权 × × √ √ √
客户端定制
客户端定制限1次，如果在服务期内，客户端软件有版本更新，每次版本更新都可免费重新定制1次		 √ √ √ √ √
官方论坛(http://www.e2elink.com/forum)商业用户区账号
登陆官方论坛(E2ELink.com)商业用户支持区以发帖的形式获得技术支持，工作日9:00-18:00时2小时内响应，周末10:00-18:00时5小时内响应		 √ √ √ √ √
Email/传真支持
通过发至公司技术支持传真或E-mail到技术支持信箱获得技术支持，工作日9:00-16:00时2小时内响应		 √ √ √ √ √
电话支持
工作日 5 X (9:00-18:00)		 √ √ √ √ √
E2ELink/QQ/MSN 支持
工作日 5 X (9:00-18:00)		 × √ √ √ √
服务内容
系统本身的使用问题及bug反馈
当用户发现E2ELink标准程序中的疑似bug时，可通过既有渠道反馈给我公司工程师记录并解决，保障用户网站正常运转，避免无谓的损失。
A:普遍性bug，不影响正常使用的将作记录，累计若干后进行阶段性统一发布公开程序补丁修正；
B:缺陷性bug，造成用户使用障碍，且略微影响网站正常运转的，工程师确认无误后3个工作日内提供修正方案；
C:严重性或安全性bug，造成用户使用障碍，且严重影响网站正常运转的，工程师确认无误后工作日2小时内提供修正方案，非工作日提供临时解决方案，并在后续1个工作日内提供完整修正方案		 √ √ √ √ √
系统本身的安装问题
提供系统安装相关的疑难解答并远程协助安装		 √ √ √ √ √
系统软件自身的使用问题
解答用户使用系统标准程序过程中遇到的问题		 √ √ √ √ √
系统升级指导
当论坛软件提供新版本下载后，提供程序升级问题解答及远程协助		 √ √ √ √ √
数据库修复
标准程序自身原因造成的数据表损坏		 √ √ √ √ √
数据库标准校验
一次性服务,校验数据结构是否标准,并进行修复
 × √ √ √ √
系统所须环境安装
系统运行环境的远程安装服务,包括Linux和Windows操作系统下的Web服务器(Tomcat或Jetty等),JDK,MySQL等的远程方式全新安装,原来有其他应用系统在运行的恕不提供此服务.需要用户提供服务器远程超级用户管理权限。		 × √ √ √ √
系统转移服务器
远程协助用户将系统从A服务器上安全迁移到B服务器（B服务器仅限 Linux、Windows中的一种）		 × √ √ √ √
 
数据安全备份解决方案
一次性服务，提供安全完备的 MySQL 无人值守自动备份，并且为网站数据进行每日自动增量备份，最大限度地保障数据和文件资料的安全。
 × × √ √ √
系统本身安全预警
当标准程序有更新或重大安全隐患时，通过电话/E-mail/传真等方式进行预警通知，并远程协助进行修正		 × × √ √ √
 
WebMessenger网站集成定制 × × √ √ √
二次开发咨询
对标准程序暂未提供的功能和界面，提供开发可能性及必要性的咨询		 × × × √ √
 
系统大规模分布式集群部署
为用户提供分布式集群的解决方案		 × × × √ √
定制服务赠送
包含50小时的定制服务		 × × × × √
 

注：所有服务不含硬件相关费用，不含第三方软件授权费用
服务期限
免费升级期限
无限制
无限制
无限制
无限制
无限制
技术支持期限
1 年
1 年
1 年
1 年
1 年
最大服务器台数
1台
1台
2台
5台
10台
域名数量
1个
1个
2个
5个
10个
服务价格
服务价格(人民币) 800RMB 1500RMB 3000RMB 7500RMB 15000RMB

产品销售: 


说明1:以下情况不属于服务范围
1、 自行修改或使用非原始E2ELink程序代码产生的问题;
2、 自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃;
3、 服务器、虚拟主机原因造成的系统故障;
4、 二次开发或定制;
5、 其他